Troca e Devoluções

Na Malhas Nice, nosso objetivo é garantir a satisfação completa de nossos clientes. Para proporcionar uma experiência de compra tranquila, desenvolvemos uma política de troca e devolução que reflete nosso compromisso com a transparência e a justiça.

Trocas:

  1. Prazo para Troca: Após a confirmação de entrega do seu produto, você terá até 7 dias corridos para entrar em contato conosco e iniciar o processo de troca e devolução através do e-mail malhasnice@gmail.com ou Pelo Whatsapp (62) 9 9992-8077
  2. Condições para Troca:
    • O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com todas as etiquetas originais.
    • A solicitação de troca deve ser acompanhada do comprovante de compra.
  3. Procedimento de Troca:
    • Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
    • Após a aprovação da solicitação, envie o produto de volta para nós (os custos de envio são de responsabilidade do cliente).
    • Assim que recebermos o produto e confirmarmos sua condição, providenciaremos a troca.

Devoluções:

  1. Prazo para Devolução: Aceitamos solicitações de devolução no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do produto.
  2. Condições para Devolução:
    • O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com todas as etiquetas originais.
    • A solicitação de devolução deve ser acompanhada do comprovante de compra.
  3. Procedimento de Devolução:
    • Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
    • Após a aprovação da solicitação, envie o produto de volta para nós (os custos de envio são de responsabilidade do cliente).
    • Assim que recebermos o produto e confirmarmos sua condição, procederemos ao reembolso do valor pago.

Reembolso:

  1. O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original, dentro de um prazo razoável após a confirmação da devolução.
  2. Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da Malhas Nice.

Produtos com Defeito:

  1. Caso o produto recebido apresente defeitos de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de maneira rápida e eficiente.

A Malhas Nice reserva-se ao direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições estabelecidas nesta política. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir uma experiência de compra positiva.

Agradecemos por escolher a Malhas Nice. Seja bem-vindo(a) à nossa família de clientes satisfeitos!